Політика Конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (надалі — «Політика») описує порядок збору, використання та захисту персональних даних, що надаються Користувачами вебсайту stefservice.com (надалі — «Сайт»).

Використовуючи наш Сайт та надсилаючи запити через форми зв'язку, ви надаєте ТОВ «Стеф Сервіс» свою згоду на обробку персональних даних згідно з чинним законодавством України (зокрема Законом України «Про захист персональних даних»), а також правилами GDPR (General Data Protection Regulation).

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти такі персональні дані:

• Контактна інформація: Ім'я, прізвище, посада, назва компанії (ЄДРПОУ), номер телефону, адреса електронної пошти, які ви залишаєте у формі «Запит КП».
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про використання сайту (через файли cookie).

3. Використання файлів Cookie

Наш сайт використовує файли cookie (невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої) для:

• Забезпечення базової функціональності сайту (необхідні cookie для безпеки та навігації).
• Аналізу трафіку та поліпшення взаємодії користувачів з контентом.
• Збереження ваших налаштувань щодо згоди на використання обробки даних (GDPR згода).

Ви можете самостійно відключити використання файлів cookie в налаштуваннях вашого браузера, однак це може вплинути на зручність або коректну роботу певних функцій Сайту.

4. Мета обробки даних

Ваші дані обробляються виключно для:

• Надання комерційних пропозицій та обробки запитів на IT-специфікації.
• Комунікації щодо партнерства, поставок обладнання та ліцензій (прямий зв'язок персонального менеджера).
• Синхронізації з нашими внутрішніми ERP / CRM системами (зокрема KeyCRM) для належного виконання зобов'язань перед клієнтом.

5. Передача даних третім особам

Stef Service є надійним B2B дистриб'ютором і не здійснює продаж чи несанкціоновану передачу ваших персональних даних третім особам у маркетингових цілях.

Дані можуть передаватися:

• Хмарним сервісам та CRM-системам (наприклад, KeyCRM), які використовуються ТОВ «Стеф Сервіс» для ведення взаємовідносин з клієнтами. Всі технологічні партнери забезпечують рівень захисту не нижче вимог GDPR.
• Глобальним вендорам (наприклад, Microsoft, Cisco, Dell, Lenovo) виключно у випадках, коли це необхідно для реєстрації корпоративної ліцензії, формування спеціальної проєктної ціни (Deal Registration) або реєстрації офіційної гарантії безпосередньо на вашу компанію.

6. Ваші права (GDPR)

Як суб'єкт персональних даних, ви маєте право:

• Отримати інформацію про те, які ваші дані обробляються та зберігаються.
• Вимагати виправлення неточностей або повного видалення даних («право бути забутим»).
• Відкликати свою згоду на обробку даних у будь-який момент.

Для реалізації цих прав звертайтесь на офіційну пошту: privacy@stefservice.com.

7. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності для відповідності новим законодавчим нормам. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати її.